Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan expresamente la relación entre Divusart S.A. y el cliente (en adelante, el Cliente) que adquiera las Obras Contemporáneas Antiguas ofrecidas al público a través del sitio web www.divusart.com, dominio del que es titular Divusart S.A.

La compra de tales bienes supone la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Venta por ambas partes.

Divusart S.A. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las prácticas de la empresa. Le rogamos al cliente que acceda periódicamente a las Condiciones Generales de Venta con el fin de actualizar su contenido.

Divusart S.A. hace todos los esfuerzos necesarios para ofrecer información veraz y para evitar que aparezcan errores tipográficos en su página web. Si se detectase algún error de este tipo, Divusart S.A. procederá de inmediato a su corrección.

En el supuesto de que existiera un error respecto del precio de alguno de los productos de Divusart S.A. y el cliente hubiera procedido a la adquisición del bien basándose en dicho error, Divusart S.A. le comunicará al cliente el error y éste tendrá derecho a rescindir la compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web www.divusart.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En los casos en los que la información proporcionada no se correspondiera con las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Divusart S.A. sirve productos que dispone en stock para su envío inmediato. No obstante, y debido a los exigentes controles de calidad y la creación manual de las piezas, Divusart S.A. puede verse obligada, en ocasiones, a esperar la entrega de productos por parte de los proveedores. En los casos en los que el cliente haya realizado el pago y el pedido no se encuentre disponible para su envío inmediato, Divusart S.A. comunicará al cliente el tiempo previsto de demora para que decida si desea ser incluido en una lista de espera o si prefiere rescindir la compra y recibir su reembolso.

Debido a la creación manual de las piezas y de su carácter limitado, existen piezas que una vez creada la serie, no volverán a ser producidas, por lo que una vez agotada la serie numerada, figurará la etiqueta “AGOTADA” junto a la imagen del producto.

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
o Por Internet en nuestra página web: www.divusart.com (24h/día, todos los días)
o Telefónicamente: al teléfono de Atención al Cliente: +34 965 438 539, de Lunes a Viernes, de 8:00 h. a 20:00 h. (GMT).
o Por Fax al número +34 966 007 026
o Por correo electrónico info@divusart.com.

- Pago en línea con PayPal: Cuando realice sus compras por Internet a través de nuestra página web tiene la posibilidad realizar sus pagos a través de PayPal. A tal efecto hemos integrado en nuestra web este sistema de pago electrónico en atención a las garantías de seguridad que ofrece.

Paypal le permite pagar sus compras mediante:
- Tarjeta de credito/débito (Visa, Mastercard, American Express, Amazon, Etc)
- Transferencia Bancaria
En caso de utilizar como forma de pago la transferencia bancaria, deberá haberse registrado previamente en PayPal y haber aceptado sus condiciones de uso. Para conocer más a fondo acerca de cómo PayPal asegura sus transacciones por internet le invitamos a que visite su página web www.paypal.es

Los gastos de envío son comunicados al cliente al realizar el pedido y los plazos de entrega le serán debidamente comunicados.

Divusart S.A. mantendrá informado al cliente de cualquier variación en los tiempos de entrega de los pedidos.

Los precios de los artículos expuestos en el sitio web de www.divusart.com no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, deba aplicarse.

Residentes en países miembros de la Unión Europea
Las compras que deban entregarse a residentes en países miembros de la Unión Europea quedan sujetas al IVA.

Residentes en países extracomunitarios
Las compras que deban entregarse a residentes en países no miembros de la Unión Europea quedan exentas del IVA. Debido a su especial régimen fiscal, quedan asimismo exentas del IVA las compras realizadas por residentes en los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla.

Aranceles de Importación
Los precios señalados en los gastos de envío no incluyen los aranceles de importación, que serán pagados en metálico por el destinatario a la recepción de la mercancía.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.divusart.com.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.divusart.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

El cliente podrá anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique a Divusart S.A. antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo máximo de veinte (20) días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del artículo adquirido.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho. No obstante, y con el fin de agilizar los trámites correspondientes, el cliente comunicará al Departamento de Atención al Cliente de Divusart S.A. su intención de ejercitar el derecho de resolución del contrato bien mediante correo electrónico: cliente@divusart.com; bien llamando al teléfono +34 965 438 539, donde se le indicará los pasos concretos que debe seguir para proceder a la devolución del artículo.

Para realizar la devolución, el pedido deberá ser entregado a Divusart S.A. a través de la misma empresa transportista que realizó el envío junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida, adjuntando el documento de desistimiento que le acompaña cumplimentado. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo del cliente hasta su entrega a Divusart S.A.

La recogida gratuita del pedido devuelto no será aplicable en los casos en los que Divusart S.A. aprecie un ejercicio abusivo del derecho de devolución o mala fe por parte del cliente.

Excepción al derecho de desistimiento
No será de aplicación el derecho de desistimiento en los casos en los que el producto sea confeccionado conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizado, como sucede con los retratos de Fayum contemporáneos.

Reembolso
Realizada la devolución del artículo, Divusart S.A. devolverá el dinero de la compra (con exclusión de las tasas e impuestos que el cliente haya podido pagar) mediante un abono en la tarjeta de crédito, transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante cheque nominativo enviado a la dirección indicada por el cliente en un plazo máximo de treinta (30) días tras la correcta recepción del producto por Divusart S.A.

Producto entregado por error y productos defectuosos
Si Divusart S.A. entregara por error un producto distinto al solicitado por el cliente, el producto le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador, siempre y cuando el cliente le comunique a la empresa transportista dicho error en el momento de recepción del producto.

Si el producto entregado presentara algún defecto, Divusart S.A. se compromete a proceder a la sustitución siempre que el cliente manifieste la existencia del defecto a la empresa transportista en el momento de recepción del producto o, a Divusart S.A. en un plazo no superior a 24 horas.

Departamento de Atención al Cliente
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos, el cliente puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de e-mail: cliente@divusart.com; o a través del número de teléfono +34 685 397 578, de Lunes a Viernes de 8:00 h. a 20:00 h. (GMT)

Todas las cláusulas contenidas en estas Condiciones Generales de Venta, así como las operaciones de compraventa que tengan lugar en el sitio web www.divusart.com, se regirán por la legislación española.

En caso de discrepancia en torno a la validez, interpretación o ejecución de las presentes Condiciones de Venta o a la venta de artículos realizadas en el sitio web www.divusart.com, son competentes los juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante (España), renunciando las partes al fuero que pudiere corresponderles, sin perjuicio de la aplicación de las normas vigentes respecto de consumidores domiciliados en un Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.